Outlook Sürekli Şifre Soruyor mu? İşte Exchange Tarafında Kontrol Edilecek 5 Yer

Outlook sürekli şifre soruyor… Kullanıcı genelde şöyle gelir:
“Mail açılmıyor, sürekli şifre istiyor. Yazıyorum ama tekrar soruyor.”

Bu şikâyet, özellikle hibrit yapılarda ya da yeni geçilen sistemlerde çok yaygındır.

Nerelere Bakmalı?

1. Autodiscover DNS Kaydı

Outlook, sunucu ayarlarını otomatik almak için Autodiscover kullanır. DNS kaydı yanlışsa Outlook doğru adrese gidemez.

2. Modern Authentication (OAuth)

Modern Authentication etkin değilse ya da çakışma varsa Outlook bağlantı kuramaz.

3. Outlook Profile Bozulması

Bozuk profil yeniden oluşturularak test edilmelidir.

4. Credential Cache Sorunları

Credential Manager'dan Office giriş bilgilerini silmeyi deneyin.

5. Exchange Sanal Dizin Ayarları

Virtual directory ayarları yanlışsa Outlook bağlantı kuramaz.
Get-AutodiscoverVirtualDirectory | FL Identity,InternalUrl,ExternalUrl

Gerçek Olaydan Not

Bir müşteride yaşanan sonsuz şifre döngüsü, eksik bir CNAME kaydından kaynaklıydı. 2 saatte çözülmesi gereken sorun, doğru başlangıçla 2 dakikada çözülürdü.

Sonuç

Bu tarz sorunlarda Outlook’u değil tüm yapıyı incelemek daha verimli olur.

Outlook’un sonsuz şifre döngüsünden en son ne zaman çıktınız? Tecrübelerinizi yorumlara yazın.